Biuro Obsługi Klienta
Biuro Obsługi Klienta
kontakt telefoniczny: 75 730 35 00 lub 75 730 35 26
kontakt mailowy: bok@wodnik.net.pl
Siedziba BOK:
- Mieści się przy Pl. Piastowskim 21 w Cieplicach (naprzeciwko Kościoła Ewangelicko-Augsburskiego),
-
pomieszczenie Biura mieści się około 150 m od byłej siedziby Przedsiębiorstwa przy Pl. Piastowskim 12,
-
zaletą obecnej lokalizacji BOK jest bezkolizyjny podjazd dla osób niepełnosprawnych
BOK przyjmuje klientów:
-
w poniedziałek od 700 do 1600
-
od wtorku do piątku od 700 do 1500
Co można załatwić w BOK?
-
zgłosić telefonicznie stan wodomierza, po czym za pośrednictwem Poczty wysyłana jest odbiorcy faktura,
-
tutaj odbiorca, który osobiście przyjdzie do Biura i poda stan wodomierza, otrzyma od ręki fakturę,
-
do Biura powinien się zgłosić Klient, który chce zawrzeć umowę o dostawę wody i odbiór ścieków, celem złożenia wniosku według wzoru dostępnego na miejscu
-
w BOK odbiorca otrzyma umowę na dostawę wody i odbiór ścieków systemem sieciowym,
-
W BOK należy zgłosić zmianę danych dotyczących odbiorcy: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub korespondencyjny,
-
w BOK można zgłosić reklamację dotyczącą jakości wystawionej faktury i funkcjonowania wodomierza.
U W A G A:
Należności za wystawiane odbiorcy faktury można opłacić bez kosztów manipulacyjnych:
w kasie głównej Nr 1 przy Pl. Piastowskim 12,
która czynna jest w godzinach:
-
w poniedziałek od 730 do 1500
-
od wtorku do piątku od 730 do 1430
Funkcjonuje również dodatkowa KASA NR 3 przy ul. Noskowskiego 10 (na terenie Osiedla Zabobrze - były punkt Poczty Polskiej), która czynna jest w godzinach:
-
w poniedziałek od 900 do 1600
-
od wtorku do piątku od 730 do 1430
