Informacje dotyczące pracy Punktów Obsługi Odbiorców w związku z COVID-19

8 lipca 2020

W związku z trwającą pandemią COVID-19 uprzejmie informujemy o zmianach w sposobie pracy Punktów Odbioru Odbiorców:

Kasa

Informujemy, że od dnia 08.07.2020 r. KASA Spółki wznawia przyjmowanie opłat za wodę. Kasa będzie czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 14:30.

Prosimy o zachowanie środków ostrożności:

  • odstęp 2 metry,
  • zakrycie nosa i ust,
  • dezynfekcję rąk.

W kolejce do kasy może znajdować się max. 3 osoby.

Windykacja

Przyjmowanie interesantów możliwe jest po uprzednim uzgodnieniu daty oraz godziny przyjęcia pod numerem telefonu 75 73 03 561 i 75 73 03 553 oraz adresem e-mail windykacje@wodnik.net.pl.

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta Plac Piastowski 21 jest czynne od poniedziałku do piątku i przyjmuje interesantów w godzinach 7:00 - 15:00.

Zarząd Spółki -  Skargi i Wnioski

Zgodnie z rekomendacją służb sanitarnych w sprawie ograniczania rozprzestrzeniania się koronawirusa, przyjmowanie odbiorców przez Zarząd Spółki (poniedziałki – godz.13:00) zostaje wstrzymane do odwołania.


Kontakt z poszczególnymi działami możliwy jest również za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie oraz poprzez Internetowe Biuro Obsługi.

Poczta elektroniczna:

- bok@wodnik.net.pl
- sekretariat@wodnik.net.pl
windykacje@wodnik.net.pl

W sprawach dotyczących sieci wodociągowej:

- tur@wodnik.net.pl

oraz wodomierzy:

- katarzyna.kubicka@wodnik.net.pl

Numery telefonów BOK:

75 73 03 500
75 73 03 526

Sekretariat:

75 73 03 501

Pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne:

- 994

Rozszerzona lista telefonów dostępna jest na naszej stronie internetowej w zakładce Kontakt.

Za utrudnienia przepraszamy.

Udostępnij:

Internetowe Biuro Obsługi PWiK "WODNIK" Sp. z o.o. w Jeleniej Górze

Zachęcamy do korzystania z Internetowego Biura Obsługi i e-faktury. Pozwoli to na obniżenie opłat za wodę i ścieki. 
Jak zrobić to w najprostszy sposób?

Zaloguj się do Internetowego Biura Obsługi
Internetowe Biuro Obsługi

W razie pytań związanych z IBO, prosimy zadzwonić pod nasz numer telefoniczny 75 73 03 580 lub napisać do nas: ibo@wodnik.net.pl