Cyberbezpieczeństwo

Najczęstsze zagrożenia w cyberprzestrzeni:

• Ataki z użyciem szkodliwego oprogramowania (malware, wirusy, robaki itp.)
• Kradzieże tożsamości
• Kradzieże (wyłudzenia), modyfikacje bądź niszczenie danych
• Blokowanie dostępu do usług
• Spam (niechciane lub niepotrzebne wiadomości elektroniczne)
• Ataki socjotechniczne (np. phishing, czyli wyłudzenie informacji przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję

Zachowania zwiększające bezpieczeństwo cyfrowe:

• Używaj wyłącznie zaufanego urządzenia (komputera, tabletu, smartfonu, telefonu, do którego masz dostęp tylko Ty lub osoby przez Ciebie zaufane), nie wprowadzaj danych logowania na urządzeniach w miejscach publicznych. Bądź ostrożny w korzystaniu z punktów dostępu do sieci Internet w instytucjach publicznych
• Używaj wyłącznie zaufanych sieci i dostawców Internetu, unikaj niezabezpieczonych sieci Wi-Fi oraz tzw. hot-spot’ów, zwłaszcza w trakcie połączenia z serwisami bankowości elektronicznej w celu realizacji płatności
• Wprowadź adres serwisu do przeglądarki internetowej bezpośrednio (ręcznie), nie używaj skrótów, listy ulubionych, wyszukiwarek ani linków z komunikatorów, stron społecznościowych czy wiadomości e-mail. Zwróć uwagę na prawidłowy adres serwisu. Uważaj na literówki w adresach stron
• Nie zezwalaj na zapamiętanie haseł przez przeglądarkę internetową
• Nie udostępniaj ich nikomu, nie przechowuj w miejscach łatwo dostępnych
• Systematycznie zmieniaj hasło, a tam gdzie jest to możliwe, stosuj weryfikację dwuetapową
• Upewnij się, że gdy logujesz się do systemu nikt postronny nie jest w stanie podejrzeć wprowadzanych danych
• Po zalogowaniu do serwisu zweryfikuj datę ostatniego logowania, czy to Ty się logowałeś
• Pamiętaj, aby po zakończeniu korzystania z serwisu bezpiecznie się wylogować zanim zamkniesz okno przeglądarki
• Zainstaluj oprogramowanie chroniące Cię przed złośliwym oprogramowaniem takim, jak: wirusy, robaki internetowe, konie trojańskie, oprogramowanie szpiegujące (spyware), niepożądane wiadomości, najczęściej z przekazem reklamowym (spam) i inne
• Regularnie skanuj urządzenie systemem ochrony przeciwko złośliwemu oprogramowaniu
• Zainstaluj osobistą zaporę ogniową (ang. personal firewall) oraz upewnij się, że jest poprawnie skonfigurowana i aktywna. Jeśli masz taką możliwość używaj systemu wykrywającego i przeciwdziałającego włamaniom (IDS/IPS)
• Na bieżąco aktualizuj swój system operacyjny i oprogramowanie (w szczególności oprogramowanie, z którego korzystasz łącząc się do Internetu jak przeglądarka internetowa, program pocztowy, komunikatory społecznościowe, a także pakiety biurowe, oprogramowanie zabezpieczające, itp.)
• Korzystaj tylko z legalnego oprogramowania
• Nie pobieraj plików niewiadomego pochodzenia z Internetu (np. muzyka, filmy, oprogramowanie)
• Nie otwieraj załączników poczty niewiadomego pochodzenia oraz linków (adresów), które mogą być umieszczone zarówno w treści takiej wiadomości jak również w jej załącznikach
• Zachowaj zawsze wzmożoną ostrożność przy pobranych plikach z Internetu, przeskanuj je systemem chroniącym przed złośliwym oprogramowaniem
• Nie otwieraj załączników ani linków do innych stron przesyłanych przez komunikatory oraz serwisy społecznościowe (Facebook, Twitter i inne)
• Unikaj instalacji nieznanych rozszerzeń w przeglądarce internetowej.
• Nie ignoruj ostrzeżeń i komunikatów wysyłanych przez przeglądarkę WWW, które mogą pojawiać się podczas przeglądania stron WWW
• Pamiętaj, że tablety, smartfony i telefony komórkowe wyposażone w przeglądarki internetowe są podatne na działania przestępców, chroń je systemami ochrony przed złośliwym oprogramowaniem
• Jeśli używasz łączności bezprzewodowej (Wi-Fi) skonfiguruj router udostępniający to połączenie, zaktualizuj oprogramowanie systemowe routera, zmień domyślne hasło administratora, ustaw szyfrowanie połączenia, używaj silnych haseł
   

Logowanie do Internetowego Biura Obsługi Klienta PWIK "WODNIK" Sp. z o.o.:

Loguj się wyłącznie na stronie Internetowe Biuro Obsługi Klienta lub Internetowege Biuro Obsługi Klienta - Strefa zarządcy.

Przed zalogowaniem zawsze sprawdź, czy połączenie jest szyfrowane (adres strony zaczyna się wtedy od https) oraz czy w przeglądarce jest widoczny symbol kłódki. Zweryfikuj czy po kliknięciu na kłódkę ( i wyświetleniu szczegółów certyfikatu) pojawia się informacja o certyfikacie wystawionym dla ibo.wodnik.net.pl.

W przypadku nieprawidłowej nazwy strony, błędnego lub niezaufanego certyfikatu oraz w przypadku niezgodności powyższych danych lub jakichkolwiek nieprawidłowości nie loguj się do systemu IBO. Powiadom Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji "WODNIK" Sp. z o.o. wysyłając e-mail pod adres: ibo@wodnik.net.pl.

Pamiętaj, że PWiK "WODNIK" Sp. z o.o. nigdy nie wysyła do swoich Klientów e-maili nakłaniających do:

• ujawniania danych poufnych (hasła, PIN-y, dane osobowe)
• zmiany hasła, za pomocą linków podanych w e-mailu
• podania danych karty kredytowej takich, jak PIN, kod CVV
• ujawnienia danych logowania do serwisów
• instalowania dodatkowego oprogramowania pochodzącego z nieznanych źródeł, w szczególności jeżeli link został przekazany w treści wiadomości lub sms